Los remesadores más transparentes
Imagínense un mercado donde los vendedores no informasen sobre las
características de sus mercancías o sobre su identidad y datos contables.
La falta de información haría imposible comparar las ofertas o los
vendedores. El resultado sería un mercado donde la competencia tendría
una escasa calidad.
En cambio, un mercado transparente, donde todos los vendedores ofrecen
toda la información, permitiría a los clientes decidir sin pérdida de tiempo
qué productos responden a sus necesidades y qué proveedores son los
más interesantes. Gracias a una información transparente, la competencia
tendría en ese mercado una alta calidad.
Un pequeño número de remesadores en España está comenzando a
aplicar una política de transparencia superior a los requisitos mínimos
establecidos por la regulación. A través de sus páginas web ofrecen toda
la información necesaria para evaluar y comparar sus ofertas. Algunos
incluso ofrecen sus datos contables y corporativos. El resultado es que
cualquiera, desde cualquier lugar, puede conocer qué dimensiones
economicas tienen estas empresas, las comisiones que cobran por la
remesas, el tipo de cambio al que las realizan o el plazo de tiempo en el
que las llevan a destino. Al tratarse de información pública, la empresa
queda comprometida a respetar su palabra.
Esta actitud transparente es encomiable en un mercado como el de las
remesas, cuyas condiciones cambian cada vez que se modifica el tipo de
cambio. Por ello, diariamente, incluso varias veces al día, se modifican las
tarifas, cambian las ofertas, se mueve el mercado.
La transparencia permite a los clientes comparar las distintas ofertas y
elegir la que mejor se adapte a sus necesidades. Esta transparencia es
una de las condiciones para que exista un alto grado de competencia en el
mercado. Algo que siempre beneficiará al consumidor, los emigrantes que
envían remesas; pero también beneficia al mercado mismo, generando
confianza, eficacia y diligencia.
Imagínense un mercado donde los vendedores no informasen sobre las
características de sus mercancías o sobre su identidad y datos contables.
La falta de información haría imposible comparar las ofertas o los
vendedores. El resultado sería un mercado donde la competencia tendría
una escasa calidad.
En cambio, un mercado transparente, donde todos los vendedores ofrecen
toda la información, permitiría a los clientes decidir sin pérdida de tiempo
qué productos responden a sus necesidades y qué proveedores son los
más interesantes. Gracias a una información transparente, la competencia
tendría en ese mercado una alta calidad.
Un pequeño número de remesadores en España está comenzando a
aplicar una política de transparencia superior a los requisitos mínimos
establecidos por la regulación. A través de sus páginas web ofrecen toda
la información necesaria para evaluar y comparar sus ofertas. Algunos
incluso ofrecen sus datos contables y corporativos. El resultado es que
cualquiera, desde cualquier lugar, puede conocer qué dimensiones
economicas tienen estas empresas, las comisiones que cobran por la
remesas, el tipo de cambio al que las realizan o el plazo de tiempo en el
que las llevan a destino. Al tratarse de información pública, la empresa
queda comprometida a respetar su palabra.
Esta actitud transparente es encomiable en un mercado como el de las
remesas, cuyas condiciones cambian cada vez que se modifica el tipo de
cambio. Por ello, diariamente, incluso varias veces al día, se modifican las
tarifas, cambian las ofertas, se mueve el mercado.
La transparencia permite a los clientes comparar las distintas ofertas y
elegir la que mejor se adapte a sus necesidades. Esta transparencia es
una de las condiciones para que exista un alto grado de competencia en el
mercado. Algo que siempre beneficiará al consumidor, los emigrantes que
envían remesas; pero también beneficia al mercado mismo, generando
confianza, eficacia y diligencia.
| Transparencia 2005 Líder de transparencia CORREOS www.correos.es Empresas transparentes CHANGE EXPRESS CATALUNYA www.checsaenvios.com SAFE MONEY TRANSFER www.safespain.com CAMBIOS SOL www.cambiossol.com Accesit HISPANO WORLD TRANSFER www.hispanomoneygram.com |
Transparencia en remesas 2005
Remesas.org ha decidido otorgar un reconocimiento a las entidades que hacen el esfuerzo de poner la
máxima información a la escasa distancia de un simple “click”. Con ello pretendemos valorar y estimular la
actitud transparente de las empresas. Como es natural, en el palmarés hay entidades que han plasmado
esta disposición hacia el cliente con mayor fortuna estética o con más medios. Pero con estas distinciones
agradecemos la actitud hacia el cliente, al que las siguientes empresas se esfuerzan por informar.
Líder de transparencia
CORREOS
www.correos.es
sobre sus productos. Por un lado, una calculadora permite evaluar el coste de sus diferentes tipos de giros,
detallando la comisión y el tiempo que tardan en llegar a destino, aunque se echa de menos el tipo de
cambio al que se realiza la operación. Por otro lado, la empresa ofrece al interesado una memoria toda su
información corporativa, incluyendo su cifra de giros, que en 2004 alcanzó 15,9 millones de operaciones. Es
la unica empresa que informa sobre la composición de sus organos de gobierno identificando a su Consejo
de Administracion y principales ejecutivos. El resultado es que quien visite su página web termina sabiendo
cuánto cuestan los giros, en dinero y en tiempo, y a quién esta confiando su dinero.
Empresas Transparentes
Accesits de transparencia 2005
Hemos querido añadir un segundo escalón a nuestro palmarés destacando a otras empresas cuyos
esfuerzos por actuar con transparencia son evidentes y con el objetivo de animarlas a realizar un esfuerzo
suplementario en el próximo ejercicio.
HISPANO WORLD TRANSFER
www.hispanomoneygram.com
Remesas.org ha decidido otorgar un reconocimiento a las entidades que hacen el esfuerzo de poner la
máxima información a la escasa distancia de un simple “click”. Con ello pretendemos valorar y estimular la
actitud transparente de las empresas. Como es natural, en el palmarés hay entidades que han plasmado
esta disposición hacia el cliente con mayor fortuna estética o con más medios. Pero con estas distinciones
agradecemos la actitud hacia el cliente, al que las siguientes empresas se esfuerzan por informar.
Líder de transparencia
CORREOS
www.correos.es
- Gracias su veterano servicio de giros postales, hoy reforzado con la asociación a una
multinacional, Correos es la principal fuente de remesas de España. En 2002 sus giros
internacionales alcanzaron 372 millones de euros.
sobre sus productos. Por un lado, una calculadora permite evaluar el coste de sus diferentes tipos de giros,
detallando la comisión y el tiempo que tardan en llegar a destino, aunque se echa de menos el tipo de
cambio al que se realiza la operación. Por otro lado, la empresa ofrece al interesado una memoria toda su
información corporativa, incluyendo su cifra de giros, que en 2004 alcanzó 15,9 millones de operaciones. Es
la unica empresa que informa sobre la composición de sus organos de gobierno identificando a su Consejo
de Administracion y principales ejecutivos. El resultado es que quien visite su página web termina sabiendo
cuánto cuestan los giros, en dinero y en tiempo, y a quién esta confiando su dinero.
Empresas Transparentes
Accesits de transparencia 2005
Hemos querido añadir un segundo escalón a nuestro palmarés destacando a otras empresas cuyos
esfuerzos por actuar con transparencia son evidentes y con el objetivo de animarlas a realizar un esfuerzo
suplementario en el próximo ejercicio.
HISPANO WORLD TRANSFER
www.hispanomoneygram.com
- Esta empresa ofrece los tipos de cambio vigentes en el día por medio de su página web, dónde
cuelga un documento de tipo PDF. En la lista distingue entre precio asegurado
Remesas.org distingirá de nuevo a las empresas más transparentes el próximo mes de diciembre. La eleccion se centrará en empresas que ofrezcan de forma generalizada información que responda a las dos cuestiones más importantes para el consumidor: -¿Cuánto cuesta una remesa? Se valorará la oferta de información sobre comisiones, tipos de cambio y plazo de entrega. -¿Quién lleva mi dinero? Se valorará la oferta de información sobre la empresa que realiza la remesa incluyendo sus datos contables, dirección social, teléfonos y nombre de los responsables. |
CHANGE EXPRESS
CATALUNYA (CHECSA)
www.checsaenvios.com
para computar cuánto dinero
llega. El nivel transparencia de
esta empresa es tan alto que
incluso publica las comisiones
que perciben los agentes (el
locutorio) en el dossier
institucional que ofrece en la
página. La empresa ofrece
también un número de teléfono
gratuito de tipo 900.
CATALUNYA (CHECSA)
www.checsaenvios.com
- Su página web
ofrece el tipo de
cambio actualizado
además de las
comisiones.
para computar cuánto dinero
llega. El nivel transparencia de
esta empresa es tan alto que
incluso publica las comisiones
que perciben los agentes (el
locutorio) en el dossier
institucional que ofrece en la
página. La empresa ofrece
también un número de teléfono
gratuito de tipo 900.
SAFE MONEY TRANSFER SPAIN
www.safespain.com
La modestia de su página web no
sugiere que esta empresa sea,
en realidad, una de las pocas
multinacionales españolas de las
remesas, gracias a su empresa
hermana situada en el Reino
Unido.
Pone a disposición de sus
clientes un número de teléfono
gratuito de tipo 900 para realizar
consultas.
www.safespain.com
- Ofrece
información
actualizada y
en tiempo real
La modestia de su página web no
sugiere que esta empresa sea,
en realidad, una de las pocas
multinacionales españolas de las
remesas, gracias a su empresa
hermana situada en el Reino
Unido.
Pone a disposición de sus
clientes un número de teléfono
gratuito de tipo 900 para realizar
consultas.
CAMBIOS SOL
www.cambiossol.com
tiempo real de tipos de cambio y
comisiones, además de una
calculadora automática para
computar cuánto dinero llega. La
diferencia esta en el diseño de la
página, modélico en estética y
funcionalidad lo que también
significa una importante inversión
de recursos. El resultado es un
modelo de transparencia de
producto que ya esta siendo
imitado por otros en España. Si
declina con la misma brillantez la
transparencia corporativa, podría
ser una referencia mundial.
www.cambiossol.com
- Como las
demás, ofrece
en su página
tiempo real de tipos de cambio y
comisiones, además de una
calculadora automática para
computar cuánto dinero llega. La
diferencia esta en el diseño de la
página, modélico en estética y
funcionalidad lo que también
significa una importante inversión
de recursos. El resultado es un
modelo de transparencia de
producto que ya esta siendo
imitado por otros en España. Si
declina con la misma brillantez la
transparencia corporativa, podría
ser una referencia mundial.
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