BBVA Dinero Express y Moneygram Payment
Systems obtienen el Premio a la Transparencia 2011
Todas las entidades de pago están obligadas a ofrecer al público una detallada información financiera,
recogida en su contabilidad anual. Al examinarla para realizar el ranking 2011 hemos podido comprobar que
algunas entidades van más allá de lo exigido, detallando aspectos no financieros, por ejemplo sobre su
operativa. Este esfuerzo por dar más información implica reconocer el valor del diálogo con el público. Se
trata de un ejercicio de transparencia voluntario, que hemos querido reconocer otorgando un premio 2011 a
la transparencia. Hay un número amplio de candidatos, entre los que destaca la pulcritud formal de las
memorias de entidades como Change Center y Moneytrans, que solo contienen la información financiera
habitual, pero enriquecida con detallados análisis y todo tipo de ratios. También destaca la amplitud de la de
Monty Global, que presenta un informe de gestión analítico de gran extensión.
Pero el premio a la transparencia 2011 ha recaído
en otras dos entidades de pago: BBVA Dinero
Express y Moneygram Payment Systems.
Por un lado, reconocemos a BBVA Dinero Express
por algo que puede parecer obvio. La entidad
explica en su memoria del ejercicio 2009 cuántas
remesas envía. Podría pensarse que todas las
entidades de pagos explican cuantas remesas
realizan al cabo del año, pues se trata de su único
producto.
Pero en España BBVA Dinero Express es la única
entidad que lo consigna en todo detalle. Así,
sabemos que la entidad realizó con 971.035 envíos
en el año por un valor de €351 millones. Esto
implica que la entidad ingresa casi 8 euros por cada
remesa, cuyo importe medio es de €361.
Tampoco en el ámbito internacional hay muchos
casos de transparencia semejante.
Ni siquiera entre las multinacionales del sector, que
suelen ofrecer como cifra principal la de su número
de agentes, como si vendieran agentes.
Por otro lado, reconocemos a Moneygram Payment Systems, por informar de otro aspecto obvio. La entidad
explica en su memoria a dónde envía las remesas. Así, sabemos que en 2009 su primer destino fue Rumanía,
a dónde envió el 28,47% de sus remesas, lo que le generó comisiones por valor de 1,3 millones de euros. En
segundo lugar figura Marruecos, con el 8,02% de los envíos y comisiones por valor de 0,3 millones de euros
y en tercero Senegal con el 7,07% del total y comisiones por valor de 0,3 millones de euros. También es la
única entidad en España, e internacionalmente, que segmenta por destinos su actividad con este detalle.
¿Porqué este premio?
Imagínense un mercado donde los vendedores no informasen
sobre las características de sus mercancías o sobre su identidad
y datos contables. La falta de información haría imposible que
cliente comparase las ofertas o a los propios vendedores. El
resultado sería un mercado donde la competencia tendría una
escasa calidad.
En cambio, un mercado transparente, donde todos los
vendedores ofrecen toda la información, permite a los clientes
decidir sin pérdida de tiempo qué productos responden a sus
necesidades y qué proveedores son los más interesantes.
Gracias a la transparencia, la competencia tendría en ese
mercado una alta calidad, traduciendose en la mejora de precios
y servicios para el usuario. Con este premio queremos distinguir
a los remesadores que en España están comenzando a aplicar
una política de transparencia superior a los requisitos mínimos
establecidos por la regulación. Con ello reconocemos que su
actiutud tiene beneficios para la generalidad del mercado e
intentamos animar al resto para que emprenda este camino.